потребительские права

государство защитило граждан от наглых банков и страховщиков

«Спрос диктует предложение». Кажется это сказал Карл Маркс. В наши дни спрос на комфортную, красивую, удобную жизнь диктует огромное предложение аксессуаров, делающих жизнь именно такой: автомобили, достойный интерьер жилья, отдых. Не всегда на это хватает денег. Свою помощь потребителям готовы предложить банки. Кредитные договора прочно вошли в нашу жизнь. В кредит покупаются квартиры, автомобили, бытовая техника, оплачивается отдых и прочие потребительские нужды. На заре активного кредитования обязательное «добровольное» страхование  жизни и здоровья было непременным условием получения ипотеки. При покупке автомобиля имело место обязательное страхование автомобиля. Однако аппетит приходит во время еды. Постепенно условием получением автокредита стало не только «добровольное» страхование автомобиля, но и страхование жизни и здоровья. Вслед за автокредитами это условие стали навязывать банки и при заключении кредита на потребительские нужды. Из условий договоров очевидно, что и банк и страховщик являются партнерами, так как называются «А*** банк» и «А*** страхование.

Несмотря на то, что ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен запрет на предоставление услуг, обусловленных предоставлением других услуг, банки нарушали эту норму закона. Напрасно граждане пытались доказать в суде, что услуга добровольного страхования жизни была им навязана и в противном случае кредит им не был бы предоставлен. Основной аргумент был, что кредитный договор заключается с одним юридическим лицом, а договор страхования – с другим. Наконец на защиту граждан от банков и страховых компаний встало государство.

1

 

Государство внесло ясность

 

Гражданским кодексом РФ было предусмотрено досрочное расторжение договора страхования. Вот только возврат страховой премии был возможен только в том случае, если это условие предусмотрено договором страхования. Много вы видели договором страхования, где это условие имело место? Лично я только один: договор добровольного страхования жизни с ОАО «Росгосстрах», навязываемый при заключении договора ОСАГО.

20 ноября 2015 года ЦБ Росси было подписано Указание № 3854, Читать далее

Дополнительные навязанные услуги — извлекаем выгоду

История термина

Рожденные в СССР помнят праздничные наборы, распространявшиеся по месту работы, в которых дефицитнейший растворимый кофе, индийский чай, майонез, шоколадные конфеты соседствовали с килькой в томате и карамелью. В народе такие наборы называли «с нагрузкой». Закон о защите прав потребителей тогда отсутствовал, дефицит присутствовал. Суперспрос родил суперпредложение в виде навязанного товара. С принятием в 1992 году в бывшем СССР Федерального закона «О защите прав потребителей» ситуация изменилась. Навязанные услуги закон о защите прав потребителей отнес в разряд запрещенных приемов. Появилось понятие навязанного товара, навязанной услуги и было запрещено обусловливать приобретение одного товара или услуги в обязательной совокупности с другим.

nagruzka

Дополнительные или навязанные услуги в наши дни

В двадцать первом веке в эпоху достаточного ассортимента предлагаемых товаров навязанные или дополнительные товары практически исчезли. Попробуй навяжи, если покупатель сразу же уйдет к конкуренту. Однако навязанные дополнительные услуги расцвели пышным цветом. Особенно это актуально при кредитовании и при обязательном страховании общегражданской ответственности владельцев автомобиля (ОСАГО). Читать далее

Обмениваем товар в магазине

В каких случаях потребитель может обменять товар

Схем с заменой товара три.
— Первая схема предусматривает замену покупки, которая разонравилась. Ситуация достаточно распространенная среди женщин, которые купили блузочку, поддавшись импульсу. Пришла домой, примерила еще раз и подумала: «А с чем же я ее носить буду?». Поменять непонравившуюся вещь можно в течение двух недель со дня покупки. День приобретения в этот срок не входит. В этой ситуации должны быть соблюдены некоторые условия. Изделие не находилось в эксплуатации и сохранения фабричная маркировка: иными словами не отрезаны бирки. Очень желателен кассовый чек. Но закон допускает ссылаться на свидетелей. Читать далее

Потребительские права

История развития потребительского права

  • С древнейших времен общество подразделялось на изготовителей и потребителей, на продавцов и покупателей. И во все времена первые старались сэкономить на качестве, а вторые получить за свои деньги отличное качество. Поскольку потребителями являются независимо от классовых различий все, правительство еще в незапамятные времена предпринbмало меры для защиты оных. Элементы этого права встречаются в древнеримском праве, в законах царя Хаммураппи. На Руси такое имело место в знаменитой «Русской правде». Наполеон — известный законотворец,- в Торговом кодексе также уделил этому внимание. Самым заметным являyением в истории этого права было выступление президента США Джона Кеннеди 15 марта 1962 года, когда он озвучил шесть основных принципов этого права: право на информацию, право на безопасность, право на выбор, право быть услышанным, право на возмещение ущерба, право на потребительское образование. Эта дата стала точкой отсчета в нормотворчестве в этой области и ныне отмечается, как Всемирный день защиты прав потребителей.Россия отстала от прогрессивной Америки аж на целых тридцать лет. Первый закон в этой отрасли был принят еще в СССР 22 мая 1991 года. В распавшемся союзе закон о защите физических лиц, приобретающих товары и услуги был принят 7 февраля 1992 года. До принятия указанных законов эти правоотношения регулировались гражданским кодексом, где обе стороны договора обладают равными правами.istoriya
    Читать далее
Яндекс.Метрика